Liebe Dialysepatienten,
wir verreisen genauso gerne wie Sie und sehnen uns danach, im Urlaub fremde Länder, neue Kulturen und spannende Begegnungen zu erleben. Die letzten Monate haben Ihnen und uns sehr viel abverlangt - gebuchte Reisen, auf die man sich lange gefreut hat, konnten nicht stattfinden und wurden storniert. Hinzu kam noch die Insolvenz von Transocean mit 2 Schiffen, die Dialyse an Bord hatten.

Wir haben versucht, für alle unsere Gäste Hilfestellung bei der Rückabwicklung der Reise zu leisten und befinden uns aktuell noch in diesem Prozess für die Gäste, die Urlaub im September / Oktober geplant hatten - auch hier werden wir noch Lösungen finden. Leider ist es noch lange nicht absehbar, ab wann wir wieder Reisen unternehmen können, die sich auch wie Urlaub anfühlen. Für Autoreisen in Deutschland und das benachbarte Ausland klappt das schon ganz gut, Flug- und Fernreisen werden wir für 2020 nicht mehr anbieten, mit Ausnahme von Teneriffa und einigen griechischen Inseln. Selbstverständlich können Sie aber auch jetzt schon für 2021 anfragen, Fernreisen hingegen werden wir frühestens ab Februar / März 2021 wieder anfangen zu planen.  

Wir merken natürlich auch, dass aktuell kaum Nachfrage nach Reisen für Dialysepatienten besteht - sodass auch wir uns beruflich anderes orientieren müssen, damit das Reisebüro auch weiter bestehen bleiben kann. Aus dem Grunde werden wir bis Ende Dezember telefonisch Montag - Freitag von 9 - 12 Uhr für Sie telefonisch erreichbar sein. Selbstverständlich können Sie uns rund um die Uhr auf den Anrufbeantworter sprechen oder eine email senden - wir versuchen, Ihre Anfrage noch am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Tag zu beantworten.

Wir werden also auch weiterhin für Sie da sein, wenn auch etwas eingeschränkt. Außerdem nutzen wir diese Zeit, den neuen Dialysekatalog vorzubereiten, welcher Ende Dezember als Online-Katalog erscheinen wird. Gern können Sie sich in unserem Newsletter eintragen, wir informieren Sie, wenn der Katalog fertig ist. Darüber hinaus können Sie sich natürlich jederzeit über unser großes Angebot an Feriendialysen auf unserer Homepage informieren. Wir haben auch eine Vielzahl an Feriendialysen, die man mit dem Auto erreichen kann - vielleicht können wir Ihnen auch hier bei Buchung von Dialyseplatz und Unterkunft behilflich sein - Sie helfen damit auch uns, diese Zeit zu meistern. 

Wir hoffen, dass Sie uns treu bleiben und wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit

Claudia Heuschkel & Nina Vogel & Christina Schiffler